01
- الاستقبال
- الصوت
- الاحتفاظ
- المخزون
- الإيرادات
- الفريق
- الرسائل
- الرحلة
- التسويق
- الحسابات
عشرة وكلاء
موظّف استقبال، وذاكرة خبيرة ألوان، ومحاسب. كلٌّ في اختصاصه الضيّق، وكلّهم يتحدّثون.
نظام التشغيل الذكي لمراكز التجميل
الجمال يلتقيبالذكاءفي نظام واحد.
عشرة وكلاء ذكاء اصطناعي، يفهمون العربية من الكلمة الأولى، ويعملون بهدوء خلف الكراسي والمواعيد والحسابات في مركز تجميل حديث.
نظام التشغيلOperating System
عشرة وكلاء. جهاز عصبي واحد.
معظم برامج الصالونات قاعدة بيانات أُلحق بها تقويم. أمّا ليان أو إس فمجموعة مختصّين يتشاركون ذاكرة واحدة عن كل عميلة، وكل كرسي، وكل ساعة.
02
«بدي موعد صبغة الخميس بعد الظهر»
الحجز الصوتي
تتّصل، فيُجيب، ويُحجز الموعد. باللهجة، وفي الحادية عشرة ليلاً.
03
عندما يلتقي الجمال بالذكاء، يحدث السحر
When beauty meets intelligence, magic happens
الذكاء العربي
ليست ترجمة تأتي لاحقًا. بل فهمٌ يأتي أولاً.
04
عادت خلال ٩٠ يومًا94%
الاحتفاظ بالعميلات
ينتبه إلى الأسبوع السادس، ويتحدّث قبل أن تبتعد.
05
الربع القادم+23.6%
توقّع الإيرادات
الربع القادم، محسوبًا من الحجوزات التي بين يديك.
06
مُظهِر ٢٠أعد الطلب
معزّز الروابط44%
تونر ٩٫١72%
توقّع المخزون
الألوان تنفد بجدول. وكذلك يُعاد طلبها.
07
نور92%
رانيا74%
يارا58%
توزيع الفريق
من يحمل الأسبوع، ومن لديه بعد ظهر فارغ.
08
- إنستغرام12
- واتساب31
- ماسنجر4
- رسائل نصية8
صندوق الرسائل
أربع قنوات، وخيط واحد، وسجلّ واحد لكل عميلة.
09
رسالةحجززيارةتقييمعودة
رحلة العميلة
من أول رسالة إلى الزيارة التي تلي القادمة.
10
محرّك الأتمتة
قواعدك منسوجة في النظام — لا أداة تبني فيها المسارات بنفسك.
الذكاء الاصطناعي يتحدث العربيةAI Speaks Arabic
يقرأ اللهجة لا القاموس.
شامية وخليجية ومصرية وإنجليزية، وذلك المزيج الذي يكتب به الناس فعلاً. الفهم أولاً، ثم يعود الردّ باللغة التي بدأت بها.
ليانlayanليونة — كماءٍ ينساب على الحجر
الاسم هو الفكرة. تقنية تلين لطريقة عمل المكان، بدل أن تطلب من صالون في بيت لحم أن يتصرّف كصالون في سان فرانسيسكو.
واتساب٢٣:٤١ · رام الله
العميلة
مرحبا، بدي أحجز صبغة وقص عند نور يوم الخميس
ليان أو إس
أهلاً رنا. نور متاحة الخميس الساعة ٤:٣٠ أو ٦:١٥ مساءً.
العميلة
٤:٣٠ تمام
- الخدمة
- صبغة وقص
- المصفّفة
- نور
- محجوز
- الخميس ١٦:٣٠
رحلة العميلةThe Client Journey
رسالة واحدة تصير عميلة تعود.
كل خطوة ممّا يلي تجري دون أن يفتح أحد في الصالون أي تطبيق. العمل يحدث كما هو — لكنه يكفّ عن أن يكون سهرة أحدهم.
٠١٢٣:٤١
رسالة إنستغرام
تسأل عن البالياج، بالعربية، قبل منتصف الليل بعشرين دقيقة.
٠٢+٨ ثوانٍ
ردّ الوكيل
يُجيبها بلغتها، بالسعر وموعدين متاحين.
٠٣+دقيقتان
الحجز
الخميس ١٦:٠٠ مع نور. محجوز، ومؤكَّد، وعلى الجدار.
٠٤−١٨ ساعة
التذكير
رسالة هادئة مساء اليوم السابق. فتردّ: تمام.
٠٥الخميس
الزيارة
التركيبة والتوقيت والملاحظات تُكتب في سجلّها.
٠٦+ساعة
التقييم
سؤال واحد بعد مغادرتها بساعة. لا خمسة.
٠٧+٥ أسابيع
الاحتفاظ
الأسبوع الخامس: عرض تجديد، بتوقيت لونها لا بتوقيت التقويم.
٠٨+٦ أسابيع
وتعود
تحجز من جديد دون أن يلاحقها أحد.
غرفة التحكّمThe Command Centre
كل كرسي، وكل ساعة، في مشهد واحد.
أصحاب المراكز لا يريدون لوحة بيانات. يريدون أن يعرفوا هل كان اليوم جيدًا، وهل سيكون الشهر القادم كذلك. هذا يجيب عن الاثنين، ويصمت بقية الوقت.
الأمان بطلنا الخارق. بياناتك لا تغادر جيبك أبدًا!
الإيرادات منذ بداية الشهر
₪412.8k
+18.2%
حجوزات هذا الأسبوع
1,284
+112
الوكلاء العاملون
10 / 10
جميعهم بخير
الاحتفاظ، ٩٠ يومًا
94.1%
+3.4
إشغال الكراسياليوم
الكرسي ٠١ · نور94%
الكرسي ٠٢ · رانيا81%
الكرسي ٠٣ · يارا63%
الكرسي ٠٤ · دينا88%
الكرسي ٠٥ · سلمى42%
الكرسي ٠٦ · لمى76%
الإنجاز١٤ يومًا
49 / يوم
المواعيد المكتملة، متوسط متحرّك
المخزونتوقّع
- مُظهِر ٢٠أعد الطلب اليوم
- معزّز الروابط٩ أيام
- تونر ٩٫١٢١ يومًا
الرفيقThe Companion
الصالون، في الجيب.
ليس النظام كلّه محشورًا في هاتف. بل الأشياء الثلاثة التي يتفقّدها صاحب المركز فعلاً، ولا شيء ينافسها.
ملخّص اليوم
اليوم مُغلق، قبل أن تصل إلى السيارة.
حجوزات اليوم
ما تبقّى على الجدار، كرسيًا كرسيًا.
الإيرادات
ما دخل اليوم، وأين ينتهي الشهر.
المواعيد الفائتة
من لم تحضر — وما أُرسل إليها بالفعل.
التنبيهات
تلك التي تحتاج إلى إنسان فقط.
اقتراحات الوكلاء
خطوتان تستحقّان أن تُتّخذا غدًا.
الخميس
أُغلق اليوم بخير
دخل اليوم
₪8.42k
محجوز
٣١
غياب
١
جديدات
٦
أعادت الحجز
٢٤
إشغال الكراسي86%
بالأرقام
ليان أو إس بالأرقام
98.4%
الاحتفاظ بالعميلات
متتابعة ٩٠ يومًا
42%
انخفاض في الغياب
مقارنة بالتذكير اليدوي
10+
وكلاء ذكاء اصطناعي
يعملون معًا
24/7
استقبال
لا يُغلق، ولا انتظار
100%
عربي أصيل
لا طبقة ترجمة
الجمال يستحق إدارة ذكية.
Beauty deserves intelligent operations.